Manajemen Pemasaran

Baca Juga

Manajemen Pemasaran

Pemasaran adalah suatu proses social yang melibatkan kegiatan-kegitan penting yang memungkinkan individu dan perusahaan mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui pertukaran dengan pihak lain dan untuk mengembangkan hubungan pertukaran. 

Definisi lain mengatakan bahwa pemasaran yaitu kegiatan menyampaikan barang-barang dan jasa-jasa dari produsen kepada kondumen. Pemasaran adalah suatu proses kemasyarakatan yang melibatkan individu-individu dan kelompok untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran, dan pertukaran secara bebas produk dan jasa nilai dengan pihak lain. 

 

Pemasaran adalah suatu proses social dan amanajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain.

Konsep-konsep pemasarna :

1.      Kebutuhan , keinginan, dan permintaan

Ada perbedaan antara kebutuhan, keinginan, dan permintaan. Kebutuha manusia adalah keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar. Manusia membutuhkan makanan, pakaian, perlindungan, keamanan, hak milik, harga diri dan beberapa hal lain untuk bissa hidup. Kebutuhan ini tidak diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, namun sudah ada terukir dalam hayati serta kondisi manusia.

Keinginan adalah hasrat akan pemuas tertentu darii kebutuhan tersebut. Keingina mansuia dibentuk oleh kekuatan dan institusi social seperti: masjid, sekolah, keluarga, dan perusahaan.

Permintaan adalah keinginan kaan sesuatu yang didukung dengan kemampuan serta kesediaan membelinya. 

2.      Produk 

Orang memenuhi kebutuhan dan keinginannya dengan barang dan jasa. Kita akan menggunaakan istilah produk untuk mencakup keduanya. Kita definisikan produk sebagai sesuatu yagn dapat ditawaarkan untuk emenuhi kebutuhan atau keinginan. Pentingnya suatu produk fisik bukan terletak pada kepemilikannya, tetapi pada jasa yang dapat diberikannya. Jadi, produk fisik sebenarnya adalah sarana untuk memberikan jasa kepada kita

3.      Nilai, biaya dan kepuasan

Nilai adalah perkiraan konsuman tentang kemampuan total suatu produk untuk memenuhi kebutuhannya

Pengertian pemasaran

Phillip Kotler : marketing pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.

Menurut Phillip Kotler dan amstrong pemasaran adalah suatu proses social dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain

Manajemen Pemasaran merupakan kegiatan menganalisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian program-program yang dibuat untuk membentuk, membangun, dan memelihara, keuntungan dari pertukaran melalui sasaran pasar guna mencapai tujuan organisasi atau perusahaan dalam jangka panjang[1]

Pada umumnya ruang lingkup Manajemen Pemasaran meliputi[2]:

1. Falsafah Manajemen Pemasaran, yang mencakup konsep dan proses pemasaran serta tugas-tugas manajemen pemasaran.
2. Faktor lingkungan pemasaran merupakan factor yang tidak dapat dikendalikan pinpinan perusahaan
3. Analisis pasar, yang mencakup ciri-ciri dari masing-masing jenis pasar, analisis produk, analisis konsumen, analisis persaingan, dan analisis kesempatan pasar.
4. Pemilihan sasaran (target) pasar mencakup dimensi pasar konsumen, perilaku konsumen, segmentasi pasar, dan kriteriayang digunakan, peramalan potensi sasaran pasar, dan penentuan wilayah pasar atau penjualan.
5. Perencanaan pemasaran perusahaan mecakup perencanaan strategi jangka panjang pemasaran perusahaan (marketing corporate planning), perencanaan oprasional pemasaran perusahaan, penyusunan anggaran pemasaran, dan proses penyusunan rencana pemasaran perusahaan
6. Kebijakan dan strategi pemasaran terpadu (marketing mix strategy), yang mencakup pemilihan strategi orientasi pasar, pengembangan acuan pemasaran (marketing mix) unktu strategi pemasaran dan penyusunan kebijakan pemasaran, strategi dan taktik pemasaran secara terpadu.
7. Kebijakan dan strategi produk, yang mencakup strategi pengembangan produk, strategi produk baru, strategi lini produk, dan straegi acuan produk (product mix).
8. Kebijakan dan strategi harga yang mencakup strategi tingkat harta, strategi potongan harga, strategi syarat pembayaran, dan strategi penetapan harga
9. Kebijakan dan strategi penyaluran, yang mencakup strategi saluran distribusi dan strategi distribusi fisik
10. Kebijakan dan strategi promosi, yang mencakup strategi advertensi, strategi promosi penjualan (sales promotion), strategi personal selling, dan strategi publisitas serta komunikasi pemasaran.
11. Organisasi pemasaran, yang mencakup tujuan perusahaan dan tujuan bidang pemasaran, struktur organisasi pemasaran, proses dan iklim perilaku organisasi pemasaran
12. System informasi pemasaran, yang mencakup ruang lingkup informasi pemasaran, riset pemasaran, pengelolaan, dan penyusunan system informasi pemasaran.
13. Pengendalian pemasaran, yang mencakup analisis dan evaluasi kegiatan pemasaran baik dalam jangka waktu (tahun) maupun tahap operasional jangka pendek.
14. Manajemen penjual, yang mencakup manajemen tenaga penjual, pengelolaan wilayah penjual, dan penyusunan rencana dan anggaran penjualan.
15. Pemasaran internasional yang mencakup pemasaran ekspor (export marketing), pola- pola pemasaran internasional dan pemasaran dari perusahaan multi nasional.

Terdapat lima konsep yang mendasari pendekatan yang terdapat dalam manajemen pemasaran : 

1. Konsep produksi yaitu suatu orientasi manajemen yang menganggap bahwa konsuman akan menyenangi produk- produk yang telah tersedia dan dapat dibeli. Terdapat dua keadaan dalam konsep produksi yaitu keadaan dimana pemintaan untuk suatu produk melebihi penawaran (supply)-nya dan keadaan dimana terdapat orientasi produksi dimana biaya produk tinggi dan harus ditekan melalui usaha mempelajari bagaimana memproduksi dengan lebih efisien
2. Konsep produk merupakan orientasi manajemen yang mnganggap konsumen akan lebih tertarik pada produk- produk yang ditawarkan dengan mutu yang terbaik pada tingkat harga tertentu.
3. Konsep penjualan adalah suatu orientasi manajemen yang menganggap konsumen akan melakukan atau tidak melakukan pembelian produk- produk organisasi/ perusahaan didasarkan atas pertimbangan usaha- usaha nyata yang dilakukan untuk menggugah atau mendorong minat akan produk tersebut.
4. Konsep pemasaran merupakan orientasi manajemen yang menekankan bahwa kunci pencapaian tujuan organisasi terdiri dari kemampuan perusahaan/ organisasi menentukan kebutuhan dan keinginan pasar yang dituju (sasaran) dan kemampuan perusahaan/ organisasi tersebut memenuhinya dengan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien dari para pesaing.
5. Konsep pemasaran social adalah suatu orientasi manajemen yang menekankan bahwa  tugas utama perusahaan atau organisasi adalah menentukan kebutuhan, keinginan, dan kepentingan dari pasar yang dituju (sasaran) dan mengusahakan agar perusahaan atau organisasi tersebut dapat menyerahkan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan lebih efisien dari para saingannya dalam meningkatkan dan melindungi kepentingan konsuman dan masyarakat

Sumber            : Sri Retnoningsih

Editor              : Admin Coretan Mahasiswa

---

[1] Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: Rajawali Press, 2010) , hlm. 12

[2] Sofyan Assauri, opcit, hlm. 13-14